นโยบายความเป็นส่วนตัว - 6xbet

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ 6xbet คุณจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐานดังนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี หมายเลขบัญชี ธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามความปลอดภัย

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอนเงิน เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศ เมือง (จาก IP Address) เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่เราให้บริการ

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉอโกง
• ผู้ให้บริการเกม เพื่อบันทึกผลการเดิมพันและรางวัล
• หน่วยงานยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และได้รับความยินยอมจากคุณ ดังนี้:

2.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ดำเนินการฝากและถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• ประมวลผลการเดิมพันและจ่ายรางวัล
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาต่างๆ ผ่านฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

• ยืนยันอายุและตัวตนของคุณ ตามกฎหมายและข้อกำหนด
• ป้องกันการฉอโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• พัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ที่ตรงกับความต้องการ
• ทดสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• สร้างสถิติและรายงานเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ

2.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (ต้องได้รับความยินยอม)
• ส่งข่าวสารและอัพเดตเกี่ยวกับบริการใหม่
• ขอความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

2.5 ความรับผิดชอบตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ป้องกันและดำเนินคดีกับการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• คุ้มครองสิทธิ์และทรัพย์สินของบริษัทและผู้ใช้

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังนี้:

3.1 ผู้ให้บริการของเรา

เราใช้บริการจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ระบบชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราร่วมมือด้วย เช่น PG Slot, Pragmatic Play, Evolution Gaming
• บริการยืนยันตัวตน: หน่วยงานที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์: ที่เก็บข้อมูลและรันระบบของเรา
• บริการวิเคราะห์: เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ

ผู้ให้บริการทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูล

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย เช่น:

• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉอโกงหรืออาชญากรรม
• เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ผู้ใช้ หรือสาธารณะ

3.3 การควบรวมกิจการ

หาก 6xbet มีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ที่ 6xbet เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

4.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส
• Firewall: ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบและแจ้งเตือนกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองสำรองอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบช่องโหว่ของระบบเป็นประจำ

4.2 มาตรการองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูล
• ข้อตกลงรักษาความลับ: พนักงานและผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนาม
• นโยบาย Clean Desk: ห้ามทิ้งเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลไว้โดยไม่เก็บ

4.3 ความปลอดภัยบัญชี

• รหัสผ่านที่แข็งแรง: กำหนดให้ใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี (แนะนำ)
• การแจ้งเตือน: แจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่
• Session Timeout: ออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน

5. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

5.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอเข้าถึงและดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ เราจะจัดหาสำเนาข้อมูลให้คุณภายใน 30 วัน

5.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอแก้ไขได้ คุณสามารถอัพเดตข้อมูลบางส่วนด้วยตัวเองในหน้าบัญชี

5.3 สิทธิ์ในการลบ

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ประวัติการทำธุรกรรม เพื่อป้องกันการฉอโกง

5.4 สิทธิ์ในการจำกัดการใช้

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล

5.5 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยคลิก "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลที่เราส่งหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

5.6 สิทธิ์ในการโอนย้าย

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (เช่น CSV, JSON) เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

5.7 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

หากการใช้ข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อการใช้ข้อมูลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat เราจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและการตั้งค่าของคุณได้

6.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
Cookies ที่จำเป็น	เปิดใช้งานฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การจัดการตะกร้า	Session หรือ 1 ปี
Cookies ประสิทธิภาพ	เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์	1-2 ปี
Cookies การทำงาน	จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม	1 ปี
Cookies การตลาด	แสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ	1-2 ปี

6.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์บางส่วน Cookies ที่จำเป็นไม่สามารถปิดได้เพราะจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเก็บรวบรวมไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปี หลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุด
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2-3 ปี หรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบ
• Log ของระบบ: 6-12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

หลังจากระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุด เราอาจโอนและจัดเก็บข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในประเทศที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า เราจะดำเนินการดังนี้:

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอน
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น

9. ข้อมูลของเด็กและเยาวชน

บริการของ 6xbet ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและเยาวชน หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้คุณทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
• อีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
• ข้อความในบัญชีของคุณ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกคุณว่านโยบายได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อใด การใช้บริการของเราหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการ 24/7 บนเว็บไซต์
• LINE Official: @6xbet

เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วน เราจะพยายามตอบสนองให้เร็วที่สุด